Q: 我該去詢問誰？
A: 指定的銷售代表/客戶經(jīng)理負責(zé)處理和確認(rèn)潛在客戶以及各自銷售區(qū)域內(nèi)客戶相關(guān)的任何來電咨詢。關(guān)于技術(shù)咨詢，如有需要，應(yīng)用專家可以提供支持。這將通過指定的銷售代表/客戶經(jīng)理安排，該經(jīng)理將成為您在銷售過程中的主要聯(lián)系人。

Q:我有一個正在與BIA Separations合作的項目，誰將是我的新聯(lián)系人（姓名）？
A: 不會有任何變化-您可以繼續(xù)與該項目聯(lián)系人聯(lián)系。我們將與有進行中項目的客戶聯(lián)系，提供詳細指導(dǎo)，以便將項目和訂單轉(zhuǎn)移到新的法律實體。

Q: 誰是我訂單相關(guān)問題的主要聯(lián)系人？
A: 您當(dāng)?shù)氐馁惗嗬箍蛻舴?wù)代表將是您購買任何其他賽多利斯產(chǎn)品的主要聯(lián)系人。

Q: 哪些客戶服務(wù)團隊負責(zé)產(chǎn)品訂單？
A: 您當(dāng)?shù)氐目蛻舴?wù)部將是您的第一個聯(lián)絡(luò)點。

Q:?交貨時間是多久？誰能幫我確認(rèn)一下？
A: 您當(dāng)?shù)氐目蛻舴?wù)部將作為您的首要聯(lián)絡(luò)點。交貨期（從訂單到交貨）將隨產(chǎn)品和當(dāng)前訂單及庫存情況而變化。訂單確認(rèn)將包含預(yù)期的交貨日期。有關(guān)詳細信息，請與相關(guān)銷售代表/客戶經(jīng)理討論您的需求。

Q: 現(xiàn)有的未結(jié)訂單會怎樣？
A:2021年2月15日前發(fā)送給BIA Separations的訂單將由BIA Separations根據(jù)商定和確認(rèn)的條款進行裝運和開具發(fā)票。

Q:如何下新訂單以及在哪個實體公司下訂單？
A: 從2021年2月15日起，新訂單應(yīng)發(fā)送給您當(dāng)?shù)氐馁惗嗬箍蛻舴?wù)代表。您也可以通過鏈接找到您當(dāng)?shù)氐馁惗嗬逛N售團隊或聯(lián)系人。訂單應(yīng)寄往賽多利斯報價單中提到的公司。如果您根據(jù)BIA在2021年2月15日之前發(fā)布的現(xiàn)有有效報價進行訂購，這些報價將在賽多利斯的條款中仍然有效。請聯(lián)系您當(dāng)?shù)氐馁惗嗬逛N售人員或銷售支持，他們將就正確的公司提供建議。

Q: 下單前我需要拿新的報價嗎？
A: 根據(jù)報價中提到的條款，包括商定價格在內(nèi)的現(xiàn)有報價仍然有效。到期后，或者，如果您的內(nèi)部流程需要新訂單，請聯(lián)系您當(dāng)?shù)氐馁惗嗬逛N售或銷售支持。

Q: 開發(fā)票的程序是什么？
A:賽多利斯將直接向客戶開具發(fā)票。銀行詳情可在訂單確認(rèn)中找到。如果事先需要這些詳細信息，請聯(lián)系當(dāng)?shù)乜蛻舴?wù)部。

Q: 我們需要建立一個新的供應(yīng)商嗎？
A: 我們懇請您用新供應(yīng)商更新您的系統(tǒng)，并根據(jù)報價上傳相關(guān)賽多利斯公司信息。

Q: 裝運的程序是什么？
A: 貨物將從已建立的賽多利斯配送中心運送給客戶，或由廠家代表賽多利斯直接從制造廠運送給客戶。貨物將繼續(xù)使用標(biāo)準(zhǔn)BIA Separations產(chǎn)品包裝和標(biāo)簽。送貨單將由賽多利斯提供。

Q: 產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝（包括結(jié)構(gòu)材料和現(xiàn)場材料）、貨號/部件號、文件、規(guī)格、證書、規(guī)格尺寸-裝配關(guān)系-功能、內(nèi)包裝是否有任何變化？
A: 上述所有質(zhì)量和監(jiān)管方面將不會受到影響，暫時保持不變。您將通過我們建立的變更通知流程了解所有相關(guān)變更。

Q:在有變更的情況下，賽多利斯在客戶通知和變更控制流程方面的計劃是什么？對于BIA Separations公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，此類活動的時間表和訂單截止日期是什么？
A: 訂單出現(xiàn)任何相關(guān)變更時，當(dāng)?shù)乜蛻舴?wù)代表將立即通知您。對于其他與產(chǎn)品相關(guān)的變更，將根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)賽多利斯變更控制流程執(zhí)行。